Королёв
Добрый день!
Заказ [11.04] VE-0077995, KE900-90042-RМасло моторное синтетическое "Motor Oil 5W-40", 5л.
На сервисе сказали что возможно контрафакт, не поверил, залил. Посмотрел данные в сети:
http://nissan-kotlas.genser.ru/poddelnoe_maslo
http://nissan-kotlas.genser.ru/files/%D0%9C%D0%B0%D1%81%D0%BB%D0%BE.pdf
Обратился к вашим менеджерам, ничего не признают, предлагают связываться с вашими юристами, писать претензию. Чек не сохранил, но и не хочу тратить свои нервы на доказательства. Логичнее бы сразу признали свою вину и произвели замену за свой счет.
Почему вы не проверяете качество и источник товара, который продаете?
Москва
, отдел "Региональный отдел"
Здравствуйте ! Обвинять без доказательств не корректно. Просьба предоставить фото/оригинал полученного масла со штрихкодом заказа Вашему менеджеру для дальнейшего разбирательства.
Королёв
, отдел "Воронеж 4"
Я представлял его вашему менеджеру Россинскому Дмитрию. Так же я сообщил, что на дне виден осадок. По поводу обвинения - я вас не обвиняю, читайте тему, я указываю на признаки подделки, которые выложены уже как два-три года на официальных сайтах и прошу сообщить о контроле качества.
Королёв
, отдел "Воронеж 4"
В дополнение прошу ответить почему в Декларации соответствия, которая мне была выдана по требованию при получении масла, выданной ООО "Аркона", заверенной ООО "АвтоДоставка", в поле изготовитель указан фактический адрес - Французская Республика, а на канистре указан изготовитель - Бельгия.
Королёв
, отдел "Воронеж 4"
Альберт! Вы дадите какие-нибудь комментарии?
Москва
, отдел "Региональный отдел"
Комментарии дать не могу . У мне нет информации по полученному маслу . Нет ни фото , ничего . Кроме той ссылки на некий сайт , которую вы предоставили в конференции. Что с чем сравнивать ?
Королёв
, отдел "Воронеж 4"
Со мной связались по электронной почте, все выслал. Высылаю и ваш адрес.
Королёв
, отдел "Воронеж 4"
Вы представите свои комментарии на полученные фото и мой запрос?
