Самара
, отдел "Самара 2"
Обратился в офис. Запросили бумагу от дилера об отличии свечей от оригинальных. Данную бумагу предоставил, а заодно отдал свечу оригинальную (каталожный номер одинаковый, а вот форма, размер и расположение электрода и изолятора отличаются). Начальник отдела - Тимур - адекватный руководитель, все рассмотрел и принял заявление. На данный момент на рассмотрении, однако, я уверен, что решение будет принято верное, в соответствии с ситуацией. К тому же, мои доказательства достаточно серьезные.
Не кто не застрахован от ошибки. Даже такой крупной магазин как "Экзист". Ничего страшного в этом нет. Разница лишь в том, что в клиентоориентированных компаниях вопросы решаются в сторону Покупателя.
Поэтому и пользуюсь услугами. В случае положительного решения - продолжу пользоваться услугами магазина и рекомендовать его.
