Москва
, отдел "Центральный"
Здравствуйте, Александр Сергеевич!
Возврат денежных средств был запущен Вами через личный кабинет 19.08.2018 в 18:42. Поэтому обнулился баланс - средства уже отправлены обратно на Вашу банковскую карту. Поступление на банковскую карту в течение 3-7 рабочих банковских дней. Смс-уведомление о приходе денежных средств не всегда поступает, поэтому для проверки прихода возврата обращайтесь в Ваш банк за выпиской.
С наилучшими пожеланиями, команда Exist.ru!