?
?
Правила форума

ПОДЛОГ АРТИКУЛОВ НА ПРИМЕРЕ МОТОРНОГО МАСЛА из БЕЛЬГИИ  

Фото
25.11.2015, 01:26
Симферополь
Для Всех тех кто мучается и не может у менеджеров выяснить чем более дорогой товар, с таким же названием- лучше. На примере реального заказа- ничем, тоже самое. Заказал масло Elf 194872. По сравнению с Elf RO196147 дороже на 500 рублей, в описании правда указано- Бельгия. Ну за Бельгию можно и выложить. К менеджерам подошел, в ответ- " что придет- не знаем и все спрашивают что это за приставка RO но мы не знаем и выяснить не может". Спасибо, что показали как выглядит Elf RO196147. Когда пришел мой Elf 194872, гляжу- тоже самое что и Elf RO196147, как две капли воды. Я к работнику магазина "как же так?", он мне дословно "на заборе тоже написано...". Прихожу домой и вижу, что из под наклейки выглядывает жирная надпись маркером: 196147. Ну спасибо, развели. Посмотрел эти хитрые предложения- похожая картина со всеми тоталовскими маслами, например Total 148650 vs Total RO173574; Nissan KE900-90042 vs Nissan KE900-90042-R. Какой-то хитрый поставщик из Бельгии, передаю ему здесь привет, хотелось бы чтобы все знали своих героев. По моему эта проблема с подменами жидкостей стара как мир и так же неискоренима, а жаль. Я так понимаю какой-то умный человек знает о такой проблеме и маркером жирно на канистре написал артикул. А наш герой- зачем напрягаться когда можно 194872 отнести на рынок, а клиенту выслать RO196147. Естественно все мои друзья, которые интересовались этой хитрой приставкой RO получили ответ на свой вопрос, за что и переплатил я 500 рублей. Хорошо еще не такой «умный» я- взял 5 литров всего а не 10 как хотел (в заявке это видно). Привожу галерею, по моему в комментариях не нуждается.
http://www.exist.ru/Profile/Club/Car/Gallery.aspx?id=98d28bc7-af87-41b7-af5d-0b24c9062879
Написал всем менеджерам согласно порядка и субординации, ответа не последовало.
Прошу всех делиться здесь как менеджеры нас не уберегли от подобного некачества.
2
Фото
25.11.2015, 10:55
Москва , отдел "Региональный отдел"


Добрый день, Роман.



Отличие в номерах одно, 194872 произведено в Бельгии, RO196147 в Румынии. В остальном, масло абсолютно идентично.



Если Вас не устраивает стоимость приобретенного масла, можете принести его на возврат в наш офис в г.Симферополь, и при необходимости перезаказать румынское масло по более дешевой цене.



С Уважением, Шараев А.Н.

Фото
26.11.2015, 23:23
Симферополь , отдел "Симферополь"
Мне перезаказать румынское на румынское? Мне по вашему не румынское пришло? Мне пришло масло на котором написано вашим жирным маркером 196147, я же фото предоставил. Я видел RO196147, и ваше RO196147 тоже видел. И все кто брали у вас RO196147, могут увидеть, что не прогадали. Я бельгию заказывал а не румынию. Румыния продается везде. Нет 194872- уберите, не обманывайте людей. Я заказывал не идентичное масло а 194872.
5
Вопрос решен. Тема была закрыта автором