Здравствуйте Павел Вячеславович.
Порядок возврата товара регламентируется законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»
Ознакомиться с текстом Вы можете самостоятельно https://www.exist.ru/Document/Release
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к персональному менеджеру.
С уважением, Малюх Евгений
Начальник отдела заказов
интернет-магазина EXIST.RU
г. Омск, ул Енисейская, д.3, офис 6
Тел: (3812) 50-33-88, 50-24-50, 663-000
добавочный номер 112
E-mail: omsk12@exist.ru
ICQ 626-815-433