Тюмень
Добрый день!
8.09.18 ошибочно сделал заказ зап. частей (из-за недопонимания с сервисом), все оплатил, а через 20 мнут заказ отменил. Деньги вернулись на баланс, после чего из ЛК я отправил запрос на вывод денег обратно на карту. На данный момент на странице оплаты и баланса вижу, что баланс 0, деньги пришли и ушли, но на карту пока ничего не вернулось. Подскажите пожалуйста, сколько времени может занять зачисление денег обратно на карту?
Москва
, отдел "Центральный"
Здравствуйте, Кирилл Алексеевич!
Возврат денежных средств был запущен Вами через личный кабинет. Поэтому обнулился баланс - средства уже отправлены обратно на Вашу банковскую карту. Поступление возврата в течение 3-7 рабочих банковских дней. Смс-уведомление о приходе денежных средств не всегда поступает, поэтому для проверки прихода возврата обращайтесь в Ваш банк за выпиской.
С наилучшими пожеланиями, команда Exist.ru!
Тюмень
, отдел "Санкт-Петербург 15"
