Никак не могу вернуть деньги после закрытия офиса   Вопрос решен!

Пытаюсь вернуть свои деньги, которые зависли на счете в закрывшемся офисе (ТЦ Родник, Митино). Написал несколько раз заявление на возврат, отправил и в личном кабинете, и почтой России. Менеджер в другом офисе говорит "обращайтесь в тот офис, в котором они зависли" (как интересно?).

Качаю заявление с сайта на возврат - там то ООО "Альфа", то ИП Пресняков, который проработал месяц и закрылся.

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.