Добавлю пару слов негатива про отзывные кампании ...
Где-то в году 2012 попал под отзывную кампанию замены натяжителя ролика в У Сервис на Люблинке.
Сделали. Выдали авто. Всё здорово. Поскольку была зима, под капот особо не лазил. Но с приходом тепла (дачи и т.п.) стал чаще заглядывать под капот и обнаружил, что этот новый ролик механизма натяжения ремня навесных агрегатов пипец как гуляет. Я съездил к ближайшему официалу в Автодину на Ярославке - они подтвердили, что замену ролика сделали плохо и надо обратиться туда, где я это делал. А в У сервисе сначала я ждал записи, потом сказали, что этот вопрос должен решать инженер по гарантии, который в отпуске и будет только через 3 недели. Когда я его, наконец-то, дождался, он мне ответил, что косяк есть, но прошло уже больше 6 месяцев и они не при делах.
Я обратился по всяким сузуковским горячим линиям, что не смог во время получить гарантийное обслуживание по результатами отзывной, так как меня почти 2 месяца не могли принять. Мой запрос спустили в этот же сервис этому же инженеру по гарантии. В результате я пришел к тому, что никакой гарантии на сделанную замену по отзывной сервис не даёт. Чего-то поменяли и радуйтесь.
ПС Я не коем случае никого не отговариваю пользоваться отзывными кампаниями. Но предупрежден, значит вооружен!
