Резервный остаток бензина в баке   

Всем добрый день!
Nissan Qashqai 2.0 4WD 2007г.
Не могу решить вопрос по расходу топлива, по всем показателям он очень завышен.
Ехал в соседний город и немного просчитался с заправками, в итоге на подъезде к городу бортовой показывал неизвестный запас хода ( --- ). В итоге на таких дефисах проехал километров тридцать до заправки и поставил заправлять полный бак. Когда пистолет отстрелил за колонке было написано 52 литра, но как такое может быть если по документам бак 65 литров. Как может быть такой большое резерв в почти 15 литров.

Далее затестил по расходу, на улице постоянная температура 0 -5 градусов. Залил полный бак, после отстрела пистолета доливал до самого горлышка, чтобы быть уверенным в полноте бака. Искатал по бортовому почти половину бака и поехал заправляться, так же заправил под горлышко, вошло 33,5л, а по бортовому я проехал всего 186 км, соответственно общий расход (100% город) составил 18л/100км, это прям как будто я на прадике катаюсь по городу.

Следовательно у меня к Вам, уважаемые кашкаеводы, есть 2 вопроса:
1) сколько примерно должно оставаться бензина в баке когда загорается желтая колонка и когда горят дефисы?
2) Сталкивался ли кто с таким повышенным расходом топлива?

товарищ купил жене точно такого же кашкая 1в1. Ездим с ней по одной и той же дороге на работу в соседние здания, у него со всеми прогревами бортовой показывает при езде в среднем 11л/100км, во время прогрева поднимется до 12л/100, но при езде опять опускается плавно до 11.
у меня же на прогреве может подняться до 18л/100, при езде опускается максимум до 14л/100.

КУДА КОПАТЬ? ПОМОГИТЕ!!!