Одинцово
На сайте быстро подобрали запрашиваемые запчасти по VIN коду авто,однако, обслуживание в выбранном офисе огорчило,даже отношение к самому магазину изменило!Менеджер некомпетентен, дозвониться нереально,ответа по Эл почте не дождалась!!!! Ужасно!Запчасть ждали больше указанного времени,в офисе Звенигорода очередь,никто никуда не торопится(((Видимо,ругань больше устраивает.Все в целом очень огорчило, поэтому, офис в Звенигороде- не рекомендую!
Одинцово
, отдел "Одинцово 2"
Добрый день,Ирина!
Сожалеем, что обслуживание в офисе Звенигорода Вас огорчило. Из-за большой загрузки мы не всегда успеваем отвечать на электронные письма и к нам иногда бывает сложно дозвониться. Ваши запчасти прибыли в офис в положенные сроки (заказ был Вами оформлен 30.07, готов к выдаче 31.07 в 18:18, 1.08 получен) ,о готовности заказа уведомляет смс сообщение, также информацию можно увидеть в личном кабинете.
Спасибо Вам за обратную связь!
Мы очень ценим наших клиентов и всегда стремимся стать лучше! Будем рады видеть Вас снова!
Начальник отдела г Одинцово
Кривицкий Андрей Владимирович
Одинцово
, отдел "Звенигород"
Что значит из за большой загруженности????я звонила и на мобильный номер телефона менеджера,и на стационарный Московский номер,ни один не отвечал в течении дня,пока сами не доехали до офиса!Зачем тогда указывать обратную связь,если номера недоступны???? ужасно,даже ваш менеджер в кубинке связался со мной,как то помочь в интересующих меня вопросах!Работа в общем не нацелена на результат, отсутствует связь с клиентами. Возмутительно!И потом,со слов менеджера, заказ должен был прийти на следующий день в 11 часов,однако,в 17 часов заказ так и не прибыл в пункт выдачи заказов.
Санкт-Петербург
, отдел "Санкт-Петербург 22"
Почему доставку заказа221-1122R-LD-EM( основная правая фара) перенесли на 30.11.20, изначально была смс на 27.11.20, 25.11.20 был звонок в Ваш офис, менеджер уверил по телефону что заказ будет 27.11.20. ( разговор записан). Почему такое безответственное отношение к покупателям в вашем магазине, оплата происходит изначально, Вы что не знаете что у вас нет этих деталей? Почему на сайте товары в наличии, которых у вас нет по факту.В данной ситуации я потерял время, из-за вас ,придётся пользоваться неисправной машиной, прекрасно мог бы заказать эти фары в другом месте. Заявление и жалоба, а так же аналогичные отзывы о вашем странном магазине будет направлена в Роспотребнадзор. Не рекомендую Ваш магазин Сегодня 10:16
Хабаровск
, отдел "Хабаровск 2"
05.01.2021 г. Хабаровск.10.20 утра местного времени. Температура на улице -25.Телефонный разговор с менеджером:
"-Доброе утро. Являюсь вашим постоянным покупателем. Пожалуйста, сориентируйте по цене на запчасть и срокам поставки."
"-По телефону никакой информации не предоставляем. Приезжайте в офис."
"-??????????????????????....У вас интернет-магазин?"
"-Да, у нас интернет-магазин, но по телефону на вопросы отвечать не будем. Приезжайте в офис."
С НОВЫМ ГОДОМ ВАШУ, ..., ОРГАНИЗАЦИЮ. )))
Тюмень
, отдел "Тюмень 9"
Заказывала лобовое стекло на Ровер. Пришло быстро. Обслуживанием довольна.Всё супер. Спасибо!
Хабаровск
, отдел "Хабаровск 2"
Здравствуйте! Действительно, exist.ru -это интернет магазин запасных частей, поэтому Вы можете самостоятельно на сайте посмотреть интересующие Вас детали.
Если возникают трудности в подборе, можно воспользоваться функцией "ЗАПРОС ПО VIN".
По телефону предоставляем информацию о ценах и сроках, если у Вас есть код детали.
Для более корректного подбора и оформления заказа просим проехать к нам в офис.
С Уважением, интернет-магазин Exist.ru!
Зеленоградск
, отдел "Калининград 2"
Заказывал (заказ КВ-0062171) в Калининграде по VIN коду авто, варианты (оригиналы и аналоги) запчастей подобрали быстро, выбрал, оплатил. Заказ доставили в срок, с менеджером офиса общение не потребовалось. Приехал и забрал. Все подошло, спасибо.
