Здравствуйте! К такому сроку эксплуатации, даже если нет повреждений, связанных с аварией происходит износ нитей обогрева, нанесенных на стекло. Это происходит по причине огромного количества циклов нагрев-охлаждение, а так же благодаря неумеренному усердию неграмотных мойщиков. Часто повреждения глазом не видны, но они есть. Способы восстановления подробно изложены в роликах на видеохостингах. Скорее всего Вам понадобится мультиметр для диагностики обрывов и один из токопроводящих клеев, например Контактол (не самый лучший вариант, но другие не всегда есть в продаже,если повреждений много, можно изготовить подобный клей самостоятельно из грифеля), а так же малярный скотч для ограничения площади нанесения клея. В этих же роликах подробно разбираются иные причины неработоспособности обогрева. Работа очень кропотливая, иногда нужен гараж, возможно проще поручить эту работу специалистам.