Старая тема, на седанах относительно хэчбэков съэкономили, не ставят какие то резинки в задние замки. Мне пару лет назад что то делали, после этого перестало замерзать. Но пришлось настаивать. Мой вам совет, в следующий раз когда замерзнет, доставайте телефон, включайте запись видео и дергайте ручки, передние и задние. Затем в официальном сервисе требуйте устранить существенный недостаток, из за которого вы не можете в полной мере пользоваться автомобилем (ребенка надо в садик везти, кресло сзади, опоздал на работу), если не поведутся-угрожайте судом. Им судебные издержки и штрафы покрывать нет желания. Болячка старая, в качестве доказательстяа так же в суд можно приложить распечатки форумов. Диллер до суда доводить не станет. Машина свежая? Первая зима? Тогда понятно.